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多项选择题

质量管理里面有老七种工具和新七种工具分析方法。其中老七种工具包括：()。

A.排列图法
B.因果分析图法
C.散布图法
D.矩阵图法
E.控制图法

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管理咨询的特点包括：()。

A.科学性
B.创新性
C.有效性
D.合作性
E.客观性
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作业测定的方法有()。

A.外乘法
B.内乘法
C.动作记录法
D.瞬间观测法
E.直接时间研究法
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按咨询内容划分，质量管理咨询可分为()。

A.内部咨询
B.外部咨询
C.内外结合咨询
D.质量管理全面咨询
E.质量管理专题咨询
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