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单项选择题

个人形象对于商务人员十分重要，因为它体现着每个人的（）与工作态度。

A.身体健康状况
B.精神风貌
C.人生观
D.价值观

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单项选择题

（）是发型设计效果图绘制的重要材料。

A.水
B.水溶彩色铅笔
C.小刀
D.橡皮

单项选择题

在（）的场合中，女士的着装应较为华丽高贵，把自己打扮得光彩照人。显示出良好的气质和修养。

A.休闲运动
B.华丽高雅
C.喜庆欢乐
D.悲伤肃穆

单项选择题

（）的客人眼神不定，难做决定，必须让其详细了解产品的形式、颜色、效果或服务形态等内容，服务时设法排除其抵制心理，使其心中有安全感，才能更好地服务。

A.踌蹴型
B.慢性型
C.沉默型
D.健谈型

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