替代品的威胁大取决于以下因素（）
①替代的程度大
②价格比优
③潜在替代品的盈利能力大
④替代品的转化费用高

人力资源从业人员既要熟练地完成日常操作性事务，还要懂得现代管理的原则和理念。以下是人力资源从业人员所应具备的素质的是（）
①道德素质
②专业知识
③趋利行为
④沟通协调能力

关于人力资源存量分析的描述，下列正确的是（）
①企业人力资源存量分析包括对企业的外部人力资源状况和内部人力资源状况的分析
②企业外部的人力资源指的是企业潜在的人力资源
③对企业内部的人力资源存量分析，有助于企业了解自身的人力资源的数量、质量和结构
④对企业内部的人力资源存量分析，有助于于企业了解自己额竞争对手的差距