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全部科目 > 公共事业技能鉴定考试 > 商品营业员 > 高级商品营业员

单项选择题

营业员运用原则处理法化解顾客异议,要表现出对顾客的理解和自己的()。

A.原则立场
B.同情心
C.无能为力
D.无所谓态度

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