ISO9001：2008标准规定了质量管理体系要求可以通过满足（）而达到顾客满意。

A.产品特性
B.过程人员的技能
C.特定的方法和程序
D.过程实现所策划的结果的能力

A.过程顺序
B.删减的细节与合理性
C.形成文件的程序或引用
D.以上都是

A. 产品内部处理
B. 交付到预定地点
C. 产品内部处理和交付到预定地点
D. 产品内部处理或交付到预定地点