多项选择题

沟通技巧（有效沟通）的重要性表现在以下哪些方面（）

A.可提高患者对治疗的依从性
B.有助于提高医生的临床技能和自信心
C.有助于提高患者的满意度
D.可以提高诊断的准确性
E.有利于减少医患纠纷

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多项选择题

A.获取必要信息以便确立诊断
B.从完整的人的角度了解患者
C.了解患者所处的环境
D.建立初步的医患治疗关系
E.进行初步的精神卫生知识宣教，让患者了解自己的病情

多项选择题

A.严重的肝、心、肾、肺部疾患史
B.脑外伤、中枢神经疾病史
C.青光眼、哮喘病史
D.精神病史
E.不良嗜好

单项选择题

A.尽量使患者感到轻松自然
B.以开放性访谈为主
C.使患者集中在相关的话题上，不要过多纠缠于细枝末节
D.不要打断患者的谈话
E.可以通过体态语言鼓励患者讲出医生所要了解的内容