多项选择题
A.个人B.组织机构C.社区D.社会
A.双方有心理上的接触B.表里一致C.无条件的积极关怀D.共情
A.提供讯息时要尽量使用专业词汇B.提供资讯是要首先考虑服务对象的需求C.顺序上以关键资讯为先D.不强行推销
A.消减B.差别增强C.相继渐进法D.惩罚
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