判断题
正确
A.SERVQUAL方法B.步行穿越调查法C.关键事件技术测评D.满意度测评
A.城市的旅游业B.公共交通业C.学校的分布及规模D.其它服务性产业
A.乘客B.市轨道交通企业C.企业环境
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