填空题
工单填写时，非3G用户但咨询或投诉3G问题的，除用户的品牌信息除外，（）、处理时限及（）需依照（）进行选择；无线上网卡用户归属地填写应为（）。
【参考答案】
工单的问题、要求时限；问题类型；3G；用户投诉时所在的地市（即使用地）
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