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问答题

简答题

楼层服务员报:有一客人将浴巾带走,已走大堂结账,怎么办?

【参考答案】

(1)请客人到僻静处,委婉地告诉客人:“服务员在检查房间时,发现少了一条浴巾。”切记不能强行开包......

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