多项选择题

关于空调新机安装，以下说法错误的是（）。

A.空调货已到家，用户无具体安装时间，可以确认。
B.空调货未到，到货也不安装，可以确认。
C.空调到货，用户不同意收安装费，可以确认。
D.空调到货，用户要求自行找人安装，可以确认。

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多项选择题

A.提供《奥克斯空调安装保修卡》A联，并已办理了包修手续
B.有保修卡和购机凭证
C.空调在包修期内
D.不是人为原因造成的故障

多项选择题

A.我们公司无免费移机，用户若同意收费，可以安排，不同意可确认信息
B.用户若能提供免费移机凭证，可直接联系商场，信息可确认
C.用户自己去找商场移机，确认信息
D.用户反映不要求我们移机，自己处理，确认此信息

多项选择题

A.换机手续已审批完成，空调更换上墙的可以确认
B.退机手续已审批完成，空调未拉走，用户无时间
C.退机手续已完成，已拆并运回空调，用户要求自行到购买单位取货款的
D.换机手续已完成，用户无具体换机时间。