（）是生产活动的第一线，是企业各项工作的落脚点，是企业质量体系的基础环节，也是质量信息的一个重要来源。

A.制定各部门，各级各类人员质量责任制
B.遵循PDCA 循环的工作程序
C.从组织角度酹企业划分为上层、中层和基层
D.将顾客划分为内部顾客和外部顾客

A.不是企业提高产品质量和发展品种的手段
B.为企业的生产经营活动建立了一定的秩序
C.是以组织量值正确传递，保证量值统一为目的的基础工作
D.不能为企业实现各项管理职能提供共同遵守的准则的依据

A.对原材料进行计量
B.对生产过程材料选择方面的计量
C.对零部件进行计量
D.对产品的一切特性进行讦量