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全部科目 > 服务行业技能考试 > 客房服务员 > 初级客房服务员

单项选择题

客人要求要out of town，但在限定时间内没来，服务员应（）。

A、出租给其它客人
B、继续为客人留着
C、根据情况而定
D、保留至次日退房时间为止

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单项选择题
饭店对会客时间有明确规定，对超过会客时间仍无离意的访客首先应由（）。

A、保安部出面劝行
B、值班经理出面劝行
C、台班服务员出面劝告
D、行李员出面劝行
单项选择题
卫生间的淋浴喷头、毛巾架、浴帘杆等，常用（）进行清洁保养。

A、封蜡
B、除锈剂
C、金属抛光剂
D、多功能清洁剂
单项选择题
为避免在洗衣服务中承担破损赔偿责任，服务员接收衣物时应重点注意（）。

A、衣物件数
B、检查衣物口袋
C、衣物的价值
D、衣物完好程度
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