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导游服务的产生和发展经历了哪三个变化？
【参考答案】
从单一向导到多功能服务；从非职业化到职业化；从随意性到规范化。
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问答题
大众旅游时期的导游服务的主要特征是什么？
判断题
导游人员在社交场合一般应该依据“TPO”原则，选择大方得体、少而简洁又恰到好处的饰物。
判断题
导游员在带团讲解过程中，注意力应相对稳定集中，适时灵活转移，不能过于集中，也不能过于分散。
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