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判断题
特殊原因，是指由任何因素造成变异并不总是作用于这个过程。
【参考答案】
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判断题
普通原因是随着时间的变化有一个稳定的、可重复的分布状态。
单项选择题
潜在变异的来源有（）
A.模具
B.材料
C.维修
D.环境
E.以上都是
F.只有A、B和D
单项选择题
一个过程包括了供应商、生产商、人员、设备、材料到位，方法或环境的工作合力制作，输出的就是顾客的需要。（）
A.正确
B.错误
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