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高铁列车长(西安客运段)
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单项选择题
（）、企业再造、战略联盟并称为20世纪90年代三大管理方法。
A.全面质量管理
B.规范化
C.标准化
D.全面标杆管理
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单项选择题
遇动车组需在站内组织旅客疏散时，动车组临靠站台时，列车打开（）车门组织旅客下车；不临靠站台时，列车接到邻线列车扣停通知后，打开一侧车门组织旅客下车。
A.站台侧
B.司机室后
C.非站台侧
多项选择题
《西铁客运微信公众号》站车工作人员通过西铁长乐行粉丝家园管理窗口，输入日期、车次后登录管理系统，查询本次列车中通过扫描车票二维码记录的西铁长乐行粉丝成员（）等信息，有针对性提供相应服务。
A.席位
B.等级
C.姓名
D.席别
多项选择题
《事规》铁路交通一般事故分为：（）
A.一般D类事故
B.一般A类事故
C.一般C类事故
D.一般B类事故
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