多项选择题

运用腹式呼吸需要注意以下几点（）。

A.找到一个舒服的姿势，可站着可坐着
B.用口呼吸而不是用鼻
C.一呼一吸掌握在15秒左右，每次5-15分钟，做30分钟最好
D.每天练习1-2次，坐式、卧式、走式、跑式皆可，练到大汗淋漓

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多项选择题

A.了解客户多样化的需求
B.倾听客户的声音，尊重客户的真实感受
C.以客户和银行的长远利益提供最佳解决方案，而不是简单地照章办事
D.在服务流程设计中，以客户体验为出发点，而不是以内部制度为出发点

多项选择题

A.时间成本
B.脑力成本
C.体力成本
D.精神成本

多项选择题

A.用心沟通
B.在服务流程设计中，以客户体验为出发点，而不是以内部制度为出发点
C.建立良好的客户关系，了解客户的不同需求
D.换位思考，服务客户就是服务自己