单项选择题

特约单位开户行应对特约单位信誉状况、经营情况进行监督，每年要对特约单位监督与核查情况进行总结，并于年底前向（）报告。

A.二级分行
B.城市行
C.一级（直属）分行
D.总行

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单项选择题

A.以计算机技术为基础，以网络为媒介
B.客户自助服务
C.为客户提供全方位离柜金融服务
D.收费费率更为低廉

多项选择题

A.消费结算
B.取款
C.转账
D.查询余额

多项选择题

A.登录中国工商银行网站www.icbc.com.cn查询。
B.致电中国工商银行服务热线95588。
C.通过“工行工作室”咨询。
D.通过中国工商银行在网站上的“网上论坛”咨询。