多项选择题

文明规范服务的指导思想是：（）。

A.树立服务创造价值理念，承担社会责任
B.加强诚信建设，创建合规文化
C.全面提升银行业整体服务质量、服务水平和盈利能力
D.建设一流的服务团队，培育一流的服务文化

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多项选择题

A.《中国银行业文明服务公约》
B.《中国银行业自律公约》
C.《中国宪法》
D.《银行业从业人员职业操守》

多项选择题

A.接受监管
B.配合现场检查
C.配合非现场监管
D.禁止贿赂及不当便利

多项选择题

A.日常信息交流
B.参加学术研讨会
C.召开专题协调会
D.参加银行业自律组织