单项选择题

CRM的目的是使客户按（）的方式演变。

A、潜在客户→忠诚客户→顾客→常客
B、潜在客户→忠诚客户→常客→顾客
C、潜在客户→顾客→常客→忠诚客户
D、潜在客户→顾客→忠诚客户→常客

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单项选择题

A、条码
B、磁卡
C、IC卡
D、射频卡

单项选择题

A、发货人代理
B、收货人代理
C、提单持有人
D、货运代理人

单项选择题

A、托运方→代理方→承运方→中转方
B、托运人→拖车公司→港口→船公司→中转公司→报关行
C、货主→货运代理→航运企业→港口企业→海关当局
D、货主→港口→出口海关→船公司→进口海关→仓库→收货人