人际沟通就是人们运用（）和（）传递信息的过程，这种沟通可以看作是人与人间彼此交流各种观念、思想和感情的过程。

A.遵循教学大纲，认真组织教学
B.文明施教，礼貌待人
C.适当的使用打骂方法
D.严格要求，因人施教

A.年龄层次多样
B.文化水平层次多样
C.职业多样
D.性格多样

A.信息传递阶段
B.情感交流阶段
C.行为和谐阶段
D.社会需求阶段