单项选择题

哪一项不是球童的作用（）

A.让客人得到满意的服务是球童最大的目的
B.球童是球会形象的直接宣传者
C.球童是球场专业知识的直接宣传者
D.球童是联系会员与球会的有力的窗口和纽带

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单项选择题

A.要善于倾听﹑了解每位客人的特点
B.要善于沟通﹑发展良好的关系
C.我们的行为关系着球场的声誉与形象
D.上述全正确

单项选择题

A.所有来场的球员都是我们工作中最主要的服务对象
B.不是客人依靠我们，而是我们依靠他们，客人是我们之所以在这里工作的原因，是他们给了我们工作的机会，让我们有了这份工作
C.客人永远都是对的
D.不须记住客人的姓名

单项选择题

A.一号木杆套随时套上杆头
B.果岭上注意不要遗留物品
C.果岭推杆服务时可将多余球杆放在果岭外
D.以上都不对