多项选择题

米粉开封了2个月，顾客发现结块了可以给顾客调换吗？（）

A.可以调换。
B.不可以调换
C.米粉开封时间为半个月，超过时间就会出现结块，变味的现象。
D.此现象不属于质量问题，因为米粉开封时间常温一般会在1个月，如开封时间较长就会出现变质、结块，你家开封时间太长了。不要给孩子吃了

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单项选择题

顾客购买到过期的米粉应该如何处理？（）

A.小票呢？找卖给你的人。
B.不好意思，由于我们疏乎给您带来了不便，我们马上给您处理。你看我们怎样做您才能满意呢？
C.当时你咋不看呢？
D.要是这个问题被公司知道我们会受到处罚的，您就别声张了。

单项选择题

顾客购买米粉发现里面的包装袋没有压严有漏米粉的想象应该如何处理？（）

A.是你开袋时不小心碰的吧。
B.你给厂家打电话吧，我现在没有时间处理。
C.你在这等会吧，等我忙完在给您看一下。
D.您稍等，我去给您联系，您要是着急就把商品留下，在留下您的信息，有结果马上给您回复。
E.您先休息一下，现在就去给您联系相关负责人，一定会给您一个满意答复。
F.请您出示您的销售小票。

多项选择题

妈妈给宝宝买的合生元米粉但是开封后发现米粉有异味应该如何处理。（）

A.没问题呀，我没觉得有味，挺好
B.是有异味，但是我*处理不了
C.你说的没错，此味道是是正常现象，这种带轻微油味的谷香是由于合生元米粉采用SRB全粒米控制技术生产，能够保留天然谷物中的脂肪。谷物的胚乳中含有丰富的脂肪，即谷胚油。谷胚油含人体所需的不饱和脂肪酸，能够更好地促进宝宝的生长
D.普通米粉使用去除了谷胚的精米生产，缺少天然谷物脂肪，所以没有什么味道；合生元米粉因为使用了SRB全粒米技术，保留了谷胚中的脂肪，这些谷胚油在常温下会有少量挥发到空气中，因此打开米粉开罐时，可在罐子中闻到带有轻微油味的天然谷香