单项选择题
A.服务效率标准 B.服务状态标准 C.服务程序标准 D.服务技能标准
A.看 B.摸（擦拭） C.试（试用） D.嗅
A.总经理检查 B.客人检查 C.主管抽查 D.联合检查
A.领班检查 B.主管检查 C.经理检查 D.大堂副理检查
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