多项选择题

在世界三大强涌潮河流中，我国的钱塘江大潮最为典型、壮观，成为这一奇观的主要原因有（）

A.天文原因
B.地文原因
C.气候水文原因
D.经济原因
E.人文原因

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多项选择题

A.泰山
B.井冈山
C.武夷山
D.天柱山
E.华山

多项选择题

A.意大利
B.德国
C.日本
D.法国
E.英国

多项选择题

A.导游人员初次给游客留下某种不好感觉所形成的第一印象
B.导游人员某一环节的劣质服务使游客产生的晕轮效应
C.导游人员未及时澄清游客对某类事或某类人的错误观念所形成的刻板印象
D.游客未受到导游人员应有的尊重所引起的期望效应
E.有的的要求未得到导游人员的满足所引起的过激反应