单项选择题

在目前临床引发护患矛盾的因素中，最重要的患方因素是（）。

A. 就医就护行为不文明
B. 不配合诊疗、护理工作
C. 对医疗护理期望值过高
D. 动机不良

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单项选择题

A. 二者密切相联，可互相替代
B. 前者主要是研究护理人员行为的善与恶
C. 后者主要是研究护理职业生活中的美与丑
D. 前者以善恶为评价标准，并依靠社会舆论、内心信念、传统习惯来维持

单项选择题

A. 共同参与型
B. 指导-合作型
C. 被动-主动型

单项选择题

A. 朴素情感
B. 同情情感
C. 责任情感
D. 事业情感