单项选择题
A、服务质量标准 B、服务提供规范 C、服务规程 D、质量控制规范
A、宽容；理解 B、宽容；热情 C、热情；负责 D、认真；理解
A、一般时刻 B、关键时刻 C、次要时刻 D、经常时刻
微信扫一扫,加关注免费搜题
