多项选择题
A.明确网点目标 B.明确员工目标 C.情景演练 D.总结
A.上级对下级和员工之间的相互表扬，并适时颁发亮点时刻卡 B.经验分享 C.情景演练 D.对员工工作中不足给予指导和纠正 E.点评员工表现
A.行为规范 B.服务质量 C.业务技能 D.操作风险点 E.销售推荐
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