多项选择题

对符合申领导游证条件，逾期不予颁发或答复，申领人可以（）。

A.向上一级旅游行政管理部门申请复议
B.向申领部门提出复议
C.向人民法院提起诉讼
D.向相关部门进行投诉

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多项选择题

A.导游人员记分办法实行年度10分制
B.导游人员欺骗、胁迫旅游者消费的，处1000元以上30000元以下罚款
C.导游人员向旅游者索要小费的，处1000元以上30000元以下罚款，并扣除6分
D.导游人员考评时，一次扣分达到10分的，不予通过年审

多项选择题

A.当年从事导游业务情况
B.扣分情况
C.接受行政处罚情况
D.游客反映的情况

多项选择题

A.10年前被吊销导游证的
B.患有麻风病的
C.曾因抢夺罪被判3年有期徒刑的出狱人员
D.17周岁，在酒店上班的中专毕业生