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00195导游业务
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提高导游服务技能的最重要途径是通过书本获得知识
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判断题
在购物方面旅游者往往会提出各种各样的特殊要求，导游人员一般应婉言拒绝。
判断题
为了预防误机事故的发生，旅游团乘国内航班应提前半小时到达机场。
判断题
到达旅游目的地国家（地区）后，领队带领旅游团办理好卫生检疫证件查验和海关检查等入境手续。
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