问答题
简答题
“以成本/收益为导向制定客户服务水平”的中心思想是什么？
【参考答案】
（1）中心思想：从企业自身的利益出发，将企业提供各项服务所要支付的成本与企业从客户那里得到的收益进行比较，选择利润较大的......
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