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00202饭店前厅与客房管理
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判断题
客人预订客房后，如果要取消，必须交纳一定的手续费。
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判断题
前厅服务台应设在大堂的角落，以免客人登记时，妨碍其它客人进出。
判断题
前厅部是一个综合性服务部门，服务项目多，服务时间长，是客人与饭店联系的纽带。
单项选择题
商务客人一般要求（）。
A.叫醒服务
B.较低的客房价格
C.较多的客房送餐服务
D.快捷、便利的通讯服务
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