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单项选择题

（）是客户进行现金业务、部分非现金业务办理及传统型产品销售区域。

A、封闭式柜台服务区
B、咨询服务务
C、客户休息区
D、自助服务区
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单项选择题
根据网点的不同分区功能，（）不属于咨询服务区的功能。

A、欢迎客户
B、为客户提供休息等待的空间
C、受理客户咨询投诉
D、帮助、引导客户
单项选择题
（）是指针对各种类型客户提供的差异化定价、贵宾优先服务、理财顾问服务、贵宾增值服务等。
A、服务质量差异化服务
B、产品差异化服务
C、人员差异化服务
D、项目差异化服务
单项选择题
（）是指针对各种类型客户提供标准化或定制化的个人金融产品。

A、渠道差异化服务
B、服务质量差异化服务
C、产品差异化服务
D、人员差异化服务
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