多项选择题
A.以顾客为关注焦点B.注重数据和事实C.重视产品和流程的突破性质量改进D.有预见的积极主动管理E.倡导无界限合作
A.医疗机构诊治的前五大类病人B.跨越多个服务项目的病人C.转院病人D.当天或第二天即将出院的病人E.与系统追踪相关的病人
A.找问题B.找原因C.找差距D.确定目标E.计划对策
A.计划阶段B.实施阶段C.检查阶段D.处置阶段E.标准化阶段
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