上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场；若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳。

A.电脑中存取数据的单位是“字节”，即byte，而数据通信是以“位”作为单位（即bit，1Byte=8bit）。
B.2M宽带下载速度为100KB/秒时，实际速率相当于1.6Mbit/秒。
C.由于服务器和客户端硬盘读写速度等诸多原因影响，下载速度不一定能发挥到2Mbit/秒的最大传输能力。

A.50米
B.100米
C.150米
D.200米

A.ipconfig/all
B.tracert
C.regedit
D.server