单项选择题
（）是将企业的客户看作是最重要的企业资源，通过企业和客户之间的管理机制提供完善的客户服务，提高客户满意度，吸引更多的客户，增加营业额，并通过优化商业流程来有效降低企业的经营成本。
A.客户关系管理
B.客户
C.跟单
D.理单
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单项选择题
A.客户关系管理
B.客户
C.跟单
D.理单
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