问答题
简答题
客户关系管理的目标是什么?
【参考答案】
①了解顾客;
②满足顾客;
③建立企业与顾客之间长期、稳定的关系;
④提高顾客满意度;
⑤并最终使企业获利。
点击查看答案
相关考题
