单项选择题
A.策划阶段 B.计划阶段 C.制造阶段 D.设计阶段
A.质量影响因素多 B.质量问题的隐蔽性 C.质量波动小 D.设备类型多、数量大，技术含量高
A.质量特性 B.物质特性 C.固有特性 D.赋予特性
A.服务的性能 B.服务的舒适性 C.服务的文明性 D.服务的经济性
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