妨碍医患沟通的因素不包括（）     

A.资源冲突
B.事实冲突
C.关系冲突
D.心理方面的冲突

A.先抢救病人要紧，等病人去世后再告知家属。
B.向家属提供前兆并表示我们正在尽全力抢救
C.抢救间隙多次与家属沟通抢救情况，逐渐告知病人可能挽救不过来的信息
D.先告知家属病情垂危，争求家属同意后再进行抢救。

A.关注的神情。
B.滔滔不绝的话语。
C.亲切的目光。
D.细致而有序的查体。