多项选择题

房地产经纪人进行的沟通通常是人际沟通，方式包括语言沟通和非语言沟通，其中非语言沟通注意包括（）。

A.传真
B.电子邮件
C.表情语言
D.体态语言
E.短信

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多项选择题

A.不开先例策略
B.先甜后苦策略
C.先苦后甜策略
D.声东击西策略
E.步步为营策略

多项选择题

A.电话礼仪中要求电话响后立即接起
B.将名片递给对方时最好双手，至少是左手
C.握手时间应控制在5秒钟之内
D.电梯内忌大声说话
E.忌与客户正对相坐，应坐在客户身边与其沟通

单项选择题