单项选择题
A.注意环境 B.真心实意 C.达到效果 D.区别对象
A.任意夸大 B.生硬、做作 C.刁难顾客 D.言过其词
A.艺术 B.技能 C.态势 D.语言
A.技术、操作 B.语言、行为 C.自身气质 D.自身形象
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