群体内的人际间产生冲突往往出于（）等原因。

A.沟通渠道
B.媒介形式
C.信息反馈
D.信息技术与组织沟通

A.人际沟通主要是通过语言（或语言的文字形式）来进行
B.人际沟通不仅是信息的交流，更是包括情感、思想、态度和观点的交流
C.在人际沟通过程中，心理因素起着重要的作用
D.在人际沟通过程中，会出现特殊的沟通障碍

A.员工满意度
B.员工忠诚度
C.组织绩效
D.领导有效性