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问答题

简答题

站务员站台服务应做到“四到”、“四多”和“三勤”,请具体解释“三勤”的内容。

【参考答案】

1.在站台上发现乘客伤亡事件或其他异常情况时,及时寻找目击证人并记录;
2.遇蛮横不讲理的乘客及时与值班站长、警......

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