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单项选择题

沟通性投诉不包括有（）。

A.交流型投诉
B.求助型投诉
C.咨询型投诉
D.发泄型投诉

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单项选择题
物业客户服务中心接待员应根据投诉内容（）内将《住户投诉意见表》发送到被投诉部门，领表人在《投诉处置记录表》签收记录。
A.10分钟
B.20分钟
C.20分钟
D.1小时
单项选择题
公共设备设施报修服务规定之一是工程部主管按照报修内容，安排维修人员带齐维修工具及备件于（）内赶到现场进行维修。

A.15分钟
B.30分钟
C.45分钟
D.60分钟
单项选择题
物业维修项目实行质量保修制度，保修期一般为（）。

A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.6个月
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