单项选择题

当一个过程处于控制之中，你想对此过程作什么？（）

A.不应该调整该过程
B.可以调整该过程达到连续改进
C.为了连续改进质量应该不断调整该过程
D.应该定期调整该过程

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单项选择题

为了确定一个过程中是什么引起了大多数质量问题一个非常有用的工具是（）

A.因果分析
B.流程图
C.控制图
D.帕累托图
E.趋势分析图

单项选择题

非一致性产品的判罚是一个形式（）

A.质量激励
B.风险分担
C.合同谈判
D.质保计划

单项选择题

PARETO原则是一种确定在一特定的过程中更正某一质量问题的技术下列哪一种最正确的表述了这项原则内的理论（）

A.为了将质量控制问题产生的经济损失降到最低所有带有测量成本的问题都应被更正
B.大多数缺陷都是因一些占少数的可识别的问题引起的因此改进的工作应集中于此
C.为了达到零缺陷所有的质量控制问题包括那些没有经济成本的问题都应被更正
D.一般来说80%质控问题可通过成本收益分析进行判断更正剩余的20%不值得花费成本去改进