多项选择题
A.选择适当时机 B.不要争辩 C.给客户留“面子” D.事前做好准备
A.简明性 B.首要性 C.重复性 D.深刻性
A.要求 B.目标 C.期望 D.评价 E.不满
A.提出有效问题 B.聆听客户意见 C.记录重点内容 D.巧妙应答客户
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