多项选择题

服务残疾人是提供必要的支持，要做到（）。

A.残疾人力所能及的事不必帮忙
B.“向物不向人”的方式是最佳的服务
C.尊重、维护他们的隐私和习惯
D.自己条件所限不能提供的服务，要既是回应并转介即可

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多项选择题

A.选择安全、无障碍的路线
B.尽量选择安全较短的路线
C.选择偏僻的路线
D.选择人流少的路线

多项选择题

A.步长要相等
B.步长要较小
C.尽量加大步长
D.要保持平稳

多项选择题

A.学会观察和理解服务对象
B.学习掌握一些通用的服务技能
C.服务过程要注意维护双方的安全
D.针对不同的服务需求，有的放矢提供帮助和服务