欢迎来到牛牛题库网
牛牛题库官网
登录
注册
首页
经济师考试
会计职称考试
统计师考试
审计师考试
保险考试
全部科目
>
财经类
>
银行考试
>
邮政储蓄银行考试
>
邮政银行标准化流程考试
搜题找答案
判断题
如果客户不同意或客户的投诉是无效投诉，可以直接不用回复。
【参考答案】
错误
(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
点击查看答案&解析
上一题
目录
下一题
相关考题
判断题
现场投诉受理的流程包括了解投诉内容、回复处理、后续事项。
判断题
当抱怨升级后，客户有可能会向网点人员或上级行提出意见，通常表现为口头反映、《客户投诉记录表》留言或拨打95580电话反映。
判断题
投诉发生后，要根据投诉内容尽量避免多人同时参与受理投诉，以免给客户带来混乱。
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题
