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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 文学类自考 > 18960现代礼仪学

单项选择题

巧妙说服来访者最好使用（）的情感性语言。

A.沟通性语言和安慰性语言
B.赞美性语言和安慰性语言
C.互酬性语言和沟通性语言
D.安慰性语言和互酬性语言

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“无效回答”是（）。

A.寒暄的一种方式
B.安慰的一种方式
C.拒绝的一种方式
D.批评的一种方式
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西方对部长以上高级官员，习惯称为（）。

A.陛下
B.阁下
C.嬤嬤
D.长官
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社交场合中的最佳表情是（）。

A.含蓄
B.制怒
C.色温
D.微笑
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