多项选择题
A.积数计息法 B.累计计息法 C.逐笔计息法 D.逐条计息法 E.按时计息法
A.系统恢复后,柜员查询交易情况 B.系统恢复后,柜员需要确认相关业务的处理结果 C.根据不同情况完成后续处理 D.系统恢复后不需要做后续处理 E.系统恢复后通知客户隔日办理业务
A.故意隐瞒系统突发故障造成风险蔓延扩大和形成系统性、区域性风险的 B.发生系统突发故障后没有及时上报有关部门的 C.未经批准向外界泄漏系统突发故障造成不良影响的 D.滥用职权、玩忽职守的其他行为 E.没有及时组织人员处理的
A.网点负责人应保持与农合机构应急管理小组联络人的联系 B.在确认网上银行、电话银行等电子渠道可以正常办理业务后,网点业务人员应及时引导客户通过电子渠道办理业务 C.柜员在无法确定恢复正常营业时间的情况下,应留下客户联系电话,以便在恢复营业后及时通知客户 D.当出现营业网点无法自行解决的问题时,应依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映 E.柜员对于已办理但暂时无法完全确认交易结果的业务,应根据交易类型采取不同应急处理方式
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